訂購方式

◆ 網路購物中心：
　1.網址：https://www.bichoncoffee.com
　2.首次訂購務必留下詳細資料，以確認訂單及核對收件資訊。
　3.訂購完成後，將發送郵件至您的電子信箱，代表已收到您的訂單，出貨前亦會發送電子郵件通知。
◆ 電話訂購：0986700501 (莊比熊)
◆ 訂購時間：週一至週五 9:00AM~18:00PM、週六 10:00AM~17:00PM（週日公休）
◆ E-MAIL訂購：
　1.E-MAIL： [email protected]
　2.標題：請以「比熊咖啡訂購」為開頭，以確保客服人員能收到您的信件。
　3.訂購時務必留下詳細資料，24小時內將有專人電話或郵件確認訂單。

運費計算

◆ 超值箱以外的商品，台灣本島及離島，單筆消費滿（含）1000元免運費，未滿1000元，原則上收取運費100元。
◆ 掛耳包超值箱2箱以上免運費（限同一地址），訂購1箱，酌收運費50元。
◆ 海外地區運費另計，請洽客服人員。

訂單修改

◆ 訂購後欲更改訂單資料，請盡快來電或來信客服中心告知，若宅配人員已開始配送則無法更改。
◆ 訂購後欲更改訂單內容、地址、付款方式等，請盡快來電或來信告知客服人員。。
◆ 出貨後則無法取消訂單，到貨後請盡快與客服人員聯絡退換貨事宜。

退款方式

◆ 銀行轉帳：買方辦理退貨時請告知帳戶資料，商品驗退無誤後，將費用轉帳至買方帳戶。
◆ 入預付款：入為本公司預付款項，於往後消費時可折抵費用。

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◆ 備貨約需2至4天工作天，若有急件請電話洽詢。
◆ 若商品到貨時無人簽收，將直接退回，無法指定配送時間或重新出貨，若發生多次類似情況，將取消該會員帳號使用。
◆ 掛耳包若指定品項及烘焙度，若無現貨，約需7至10天工作天（不含假日）製作。
◆ 掛耳包基本訂購量為10包。
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